1Desde la aplicación (recomendado — inmediato)
El método más rápido: la eliminación se ejecuta de inmediato, sin esperas.
- Abre SpotVib y ve a Perfil → Ajustes.
- Toca «Eliminar mi cuenta».
- Confirma tu identidad (reautenticación) y, a continuación, valida la confirmación final.
Tu cuenta y tus datos personales se eliminan entonces de conformidad con nuestra política de privacidad.
2Sin acceso a la app: formulario de solicitud
¿Has desinstalado la app, perdido tu dispositivo o ya no puedes iniciar sesión? Indica la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de SpotVib. Por tu seguridad, recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación (válido durante 48 h): no se elimina nada sin esta confirmación.
Revisa tu bandeja de entrada (y tu carpeta de spam): haz clic en el enlace de confirmación del correo electrónico que acabamos de enviarte (válido durante 48 h). Sin esta confirmación, no se inicia ninguna eliminación.
3Qué se elimina y qué se conserva
De conformidad con nuestra política de privacidad:
- Eliminado: tu cuenta (inicio de sesión), tu perfil (alias, avatar, biografía), tus favoritos, tus suscripciones y seguidores, tus notificaciones, tu historial de Vibs y tus cuotas.
- Anonimizado: los contenidos que has compartido con la comunidad (spots, reseñas, contribuciones) se conservan pero se disocian de tu identidad — el autor pasa a ser «Explorador».
- Conservado por obligación legal: los registros contables relacionados con posibles transacciones, de forma seudonimizada (~7 años, derecho contable belga), así como una prueba mínima de la eliminación (identificador cifrado mediante hash + fecha) que acredita el ejercicio de tu derecho de supresión.
4¿Necesitas ayuda?
Para cualquier consulta sobre la eliminación de tu cuenta o el ejercicio de tus derechos (acceso, rectificación, portabilidad…), escríbenos:
Contacto de privacidad
Correo electrónico: privacy@spotvib.com
Respondemos en un plazo máximo de un mes.